Algemene Voorwaarden Team Tandartsen B.V. te Amsterdam
Dit zijn de algemene voorwaarden van Team Tandartsen B.V. te Amsterdam, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer KVK 97225428.
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
1. DE OVEREENKOMST
1.1. Deze algemene voorwaarden (de “Algemene Voorwaarden”) maken een onlosmakelijk onderdeel uit van de behandelovereenkomst op grond van artikel 7:446 lid 1 BW (de “Overeenkomst”) tussen Team Tandartsen en haar opdrachtgever (de “cliënt”).
1.2. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere behandeling die Team Tandartsen verricht en iedere offerte of begroting die Team Tandartsen aan de cliënt verstrekt.
1.3. De Algemene Voorwaarden kunnen op verzoek van of namens de cliënt schriftelijk beschikbaar worden gesteld aan de cliënt of zijn wettelijk vertegenwoordiger(s). Daarnaast zijn de Algemene Voorwaarden ter inzage aanwezig in de praktijk van Team Tandartsen en zijn zij gepubliceerd op de website van Team Tandartsen.
1.4. Team Tandartsen is te allen tijde gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.
2. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
2.1. Team Tandartsen staat er voor in dat de werkzaamheden die zij uit hoofde van deze Overeenkomst verricht, voldoen aan de maatstaven die een goed hulpverlener in acht dient te nemen en in overeenstemming zijn met de wettelijke bepalingen (waaronder de WGBO) alsmede met de algemeen geldende richtlijnen.
2.2. Tandheelkundige behandelingen vallen onder medische/geneeskundige behandelingen. De tandarts heeft een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis.
2.3. Team Tandartsen is bij uitvoering van de Overeenkomst gerechtigd derden in te schakelen.
2.4. De cliënt dient te allen tijde Team Tandartsen volledig en waarheidsgetrouw te informeren inzake de algemene gezondheid van de cliënt en inzake omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
2.5. Eventuele extra kosten aan de zijde van Team Tandartsen en extra behandelingskosten ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verlangde gegevens en bescheiden door de cliënt die nodig zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst, komen voor rekening van de cliënt.
3. KOSTEN
3.1. De kosten van een tandheelkundige behandeling worden gedeclareerd overeenkomstig de geldende UTP tarieven zoals die door de NZa zijn vastgesteld en zijn vastgelegd in de tariefbeschikking tandheelkundige zorg (www.NZa.nl).
3.2. De tarievenlijst tandheelkundige zorg is te raadplegen op de in de aanhef genoemde websites van Team Tandartsen. De tarieven kunnen van tijd tot tijd worden aangepast.
3.3. Voor alle behandelingen die een totaalbedrag van EUR 250,- of meer bedragen, verstrekt Team Tandartsen voorafgaand aan de behandeling een begroting.
3.4. Bij noodzakelijke wijziging van de behandeling als gevolg van onvoorziene complicaties tijdens de behandeling, die een overschrijding van de begroting tot gevolg hebben, zullen na overleg met de cliënt, de extra te maken kosten bij cliënt in rekening worden gebracht.
3.5. Techniekkosten worden apart in rekening gebracht. Op verzoek van de cliënt of diens verzekeraar overlegt Team Tandartsen hiervan de specificatie.
3.6. Tot 2 jaar na de behandeling kan Team Tandartsen de code factureren of wijzigen met terugwerkende kracht.
4. ANNULEREN VAN AFSPRAKEN
4.1. Vastgestelde afspraken kunnen door cliënt kosteloos worden verzet of geannuleerd tot maximaal 48 uur voor het geplande tijdstip. Bij het niet of niet tijdig verzetten of annuleren van de afspraak zal Team Tandartsen de gereserveerde tijd en/of afgesproken behandeling met code C90 in rekening brengen waarbij rekening wordt gehouden met de duur van de geplande behandeling, waarvoor wordt verwezen naar de tarievenlijst welke te vinden is op de in de aanhef genoemde websites.
4.2. Team Tandartsen is te allen tijde bevoegd om vastgestelde afspraken met de cliënt te verzetten of te annuleren.
5. ANNULERING VAN BEHANDELING
5.1. Indien een cliënt, nadat een behandelovereenkomst tot stand is gekomen, de behandeling geheel of gedeeltelijk annuleert, is Team Tandartsen gerechtigd om alle in verband met die behandeling door haar en door derden gemaakte kosten geheel bij de cliënt in rekening te brengen.
6. DECLARATIE
6.1. Payt verzorgt voor Team Tandartsen de declaraties. Hierop zijn de Payt betalingsvoorwaarden van toepassing. De praktijk verstuurt en incasseert zelf de rekeningen voor de zorg die u bij ons heeft gehad. Wij voldoen hierbij uiteraard aan alle van toepassing zijnde wet- en regelgeving. Voor de betalingsvoorwaarden sluiten wij aan bij de algemene betalingsvoorwaarden voor tandheelkundige zorg in Nederland. Deze kunt u vinden op de website van de KNMT (Koninklijke Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde).
Wat zijn de belangrijkste betalingsvoorwaarden van uw rekening bij ons?
Wij mogen, als dit mogelijk is, uw rekening declareren bij uw zorgverzekeraar. U ziet een eventuele vergoeding van de behandeling altijd terug op de rekening. Als u niet wilt dat wij uw rekening bij uw zorgverzekeraar indienen, dient u dit duidelijk en voorafgaand aan de behandeling aan te geven bij de praktijk.
Wij verwachten dat u de rekening betaalt vóór de vervaldatum zoals vermeld op de rekening. Als u de rekening niet voor de vervaldatum heeft betaald, dan bent u in verzuim zonder dat daarvoor een nadere ingebrekestelling is vereist. Mocht u onverhoopt de kosteloze herinnering onbeantwoord laten maken we voor een buitengerechtelijk incassotraject gebruik van Payt debiteurenbeheer. Daarbij zullen ook wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
We streven ernaar om de kosten van de zorg zo laag mogelijk te houden. Voorkom verhogingen door tijdig te betalen en maak zoveel mogelijk gebruik van de digitale mogelijkheden die wij u daarbij bieden zoals online betalen via iDeal. Zorg ook dat wij altijd beschikken over uw actuele persoons- en verzekeringsgegevens. Dat voorkomt onnodige vertragingen, kosten en administratieve werkzaamheden.
Voor vragen over uw rekeningen verzoeken wij u zoveel mogelijk gebruik te maken van digitale hulpmiddelen. U kunt daarvoor reageren per e-mail op uw factuur door te kiezen voor e-mail beantwoorden of gebruik te maken van ons Payt factuurportaal. We zullen u dan zo spoedig mogelijk een antwoord geven.
6.2. Indien nota's niet zijn betaald na aanmaningen en het starten van een incassotraject, is Team Tandartsen gerechtigd verdere behandeling op te schorten, of deze slechts te verrichten tegen directe betaling door cliënt.
7. RECLAME
7.1. Klachten over de verrichtte werkzaamheden of de factuur dienen door de cliënt binnen 30 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen drie maanden na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk te worden gemeld aan Team Tandartsen. U kunt een klacht over de factuur ook melden in uw Payt omgeving online.
7.2. Een klacht, zoals in het eerste lid bedoeld, schort de betalingsverplichting van de cliënt niet op.
7.3. In het geval van klachten over de factuur verzoeken wij u deze aan ons kenbaar te maken via het Payt portaal. Indien u klachten heeft over andere zaken, verzoeken wij u het contactformulier in te vullen. De klacht zal door Team Tandartsen worden behandeld volgens de Klachtenregeling van ZZP Nederland, ondergebracht bij de organisatie Quasir en een abonnement op de geschilleninstantie, ondergebracht bij de stichting Zorggeschil.
7.4. Als een klacht gegrond is en herstel mogelijk is, zal Team Tandartsen de werkzaamheden alsnog verrichten, zoals overeengekomen.
8. AANSPRAKELIJKHEID
8.1. Defecte en/of benodigde reparaties aan de door Team Tandartsen vervaardigde werkstukken, veroorzaakt door externe invloeden, zoals: ongeval, knarsen, medicatiegebruik, verandering in de gezondheid van de cliënt, zwangerschap, roken, gebruik van hormoonpreparaten, osteoporose e.d. of als de cliënt de poetsinstructies en/of mondhygiëne niet heeft nageleefd, zijn uitgesloten van aansprakelijkheid.
8.2. Rechten op vergoeding wegens aansprakelijkheid, verlopen na 1 jaar nadat het schadeveroorzakende feit zich heeft voorgedaan.
8.3. Cliënt kan geen rechten ontlenen aan de berekening gemaakt door Pien.
8.4. Team Tandartsen is niet aansprakelijk voor schade en/of diefstal van eigendommen van de cliënt.
9. GEHEIMHOUDING EN EXCLUSIVITEIT
9.1. Team Tandartsen is verplicht tot geheimhouding tegenover derden die niet bij de uitvoering van de behandeling zijn betrokken. Deze geheimhoudingsplicht betreft alle informatie van vertrouwelijke aard die aan Team Tandartsen door de cliënt ter beschikking zijn gesteld.
9.2. Cliënt kan geen rechten ontlenen aan de berekening gemaakt door Zorgsom of Zorgvergoedingencheck.nl.
10. TOEPASSELIJK RECHT
10.1. Op alle overeenkomsten tussen cliënt en Team Tandartsen is het Nederlands recht van toepassing.
10.2. Alle geschillen die verband houden met de Overeenkomst tussen cliënt en Team Tandartsen, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden beslecht door de rechter in Amsterdam.
11. OVERIGE BEPALINGEN
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.